Komunikasi

IBM dan Alcatel menggabungkan solusi Workplace Technology dan OmniTouch Unified Communication menjadi satu penawaran solusi komunikasi berbasis Internet Protocol (IP) bagi perusahaan berskala besar. Kedua solusi itu menggabungkan berbagai peranti dan media komunikasi di perusaahaan ke dalam satu jaringan.Hal itu dapat memangkas biaya, meningkatkan produktivitas dan mempercepat proses bisnis, demikian keterangan resmi IBM dan Alcatel.

Kedua perusahaan itu menyatakan kegiatan bisnis saat ini harus mengelola berbagai media komunikasi yang terus berkembang (email, pesan suara, faks, instant messaging, SMS).
Sementara itu, mobilitas pengguna semakin tinggi dan tersebar di seluruh pelosok dengan berbagai terminal komunikasi. Oleh karena itu, bisnis harus beradaptasi dengan lingkungan kerja yang relatif baru,dimana komunikasi berada di tengah proses bisnis.
“Tempat kerja menjadi lebih virtual dan kolaborasi di antara tim virtual tersebut menjadi prioritas,” demikian pernyataan bersama IBM dan Alcatel.
Menurut kedua perusahaan tersebut, komunikasi berbasis IP dinilai paling sesuai untuk kebutuhan kolaborasi di lingkungan kerja seperti itu. Selain itu, pasarnya juga cukup menjanjikan.

Lembaga riset COMMfusion memprediksikan pasar unified communications global akan meningkat dari US$289 juta pada 2002 menjadi US$762 juta hingga 2006, didorong perkembangan teknologi IP dan pengguna terminal nirkabel yang semakin banyak.

Kerja sama IBM dan Alcatel antara lain memungkinkan pengguna menyampaikan pesan melalui ponsel, auto dial, menjalin conference call, mengelola daftar kontak pada Lotus Workplace dan mengakses semua peranti komunikasi melaluo portal enterprise.